HOTLINE :0936 424 338
Chúng tôi trên:
hàn quốc
English
Tiếng Việt

Hướng dẫn sửa các lỗi thường gặp

Updated:20/11/2018
Visited:989
Print
Trong quá trình sử dụng máy photocopy, đòi hỏi người dùng phải thường xuyên chăm sóc như: Vệ sinh, bảo dưỡng và thay thế định kỳ linh kiện vật tư tiêu hao như: Drum (trống), gạt mực, bột từ, lụa sấy, trục sấy, cao su kéo giấy, … Bên cạnh đó, máy cần cung cấp mực thường xuyên để hoạt động và không tránh khỏi các lỗi phát sinh. Sau đây, chúng tôi xin trả lời và hướng dẫn một số thắc về lỗi thường gặp trong quá trình sử dụng máy photocopy:
Bạn có thể gửi câu hỏi cho bộ phận kỹ thuật của Công ty chúng tôi tại đây!
Làm sao để xóa tin kẹt giấy trên màn hình khi không có sự cố kẹt giấy?
Trả lời: Để xóa tin kẹt giấy, bạn làm theo tiến trình sau:
1. Rút phích cắm khỏi ổ điện trên tường
2. Mở nắp và lấy giấy giữ nhiệt ra khỏi máy và đóng nắp lại.
3. Nhấn giữ phím Start và phím Stop cùng một lúc sau đó cắm phích trở lại. Thả phím Start và phím Stop và màn hình xuất hiện “ OUT OF PAPER”.
4. Mở nắp và chèn lại cuộn giấy giữ nhiệt vào và đóng nắp lại. Màn hình trở lại chế độ hiển thị thời gian.
Máy photocopy không bật nguồn được, tôi phải kiểm tra như thế nào?

Trả lời: Có thể là do các nguyên nhân sau:
1. Hãy chắc rằng máy photocopy được cắm vào một ổ điện tiếp đất.
2. Hãy chắc rằng nút mở nguồn được bật.
3. Hãy chắc rằng phần nắp bên hông được đóng an toàn.
4. Hãy chắc rằng phần nắp trước được đóng an toàn.
 
Bản photocopy quá nhạt hoặc quá đậm, tôi phải kiểm tra như thế nào?

Trả lời: Nguyên nhân và cách điều chỉnh:
1. Hình ảnh nguồn có thể quá nhạt hoặc quá đậm, điều chỉnh độ tiếp xúc.
2. Máy photocopy đang ở dạng tiếp xúc tự động, hãy điều chỉnh độ tiếp xúc tự động.
3. Máy photocopy có thể ở dạng ảnh, hãy tắt độ tiếp xúc ở dạng ảnh.
 
Vết bẩn và nhòe xuất hiện trên bản sao, tôi chỉnh lại như thế nào?

Trả lời: Vết bẩn và nhòe là do các nguyên nhân sau:
Giàn gương hoặc nắp bị bẩn
Bạn cần làm sạch máy thường xuyên.
Bản gốc đã bị lem hoặc dấy bẩn
 
Bộ báo hiệu tiết kiệm điện đang bật, điều này có nghĩa là gì?

Trả lời: Có 2 nguyên nhân:
Máy photocopy đang ở dạng làm nóng trước, nhấn bất kì phím nào để tắt dạng làm nóng trước.
Máy photocopy đang ở dạng tắt nguồn tự động, Nhấn phím in để hủy chế độ tắt nguồn tự động.
 
Nguyên nhân kẹt giấy trong máy photocopy?

Trả lời: Có rất nhiều nguyên nhân, để xác định nguyên nhân kẹt giấy máy photocopy của bạn, bạn có thể tham khảo những điều sau:
Sử dụng giấy không đúng chuẩn. Hãy sử dụng giấy đúng chuẩn và nạp giấy in đặc biệt bằng nút nạp thủ công. Xem hướng dẫn sử dụng chi tiết.
Giấy bị ướt hoặc quăn cũng gây ra tình trạng kẹt. Hãy bảo quản giấy in luôn phẳng trong bao ở nơi khô ráo.
Có mảnh giấy nào kẹt bên trong máy photocopy không? Hãy lấy tất cả những mảnh giấy bị kẹt ra.
Thanh dẫn giấy ở khay đựng giấy cần được đặt chính xác? Hãy đặt thanh dẫn chính xác theo kích cỡ giấy được sử dụng.
Không để giấy làn tràn trên khay. Lấy giấy dư ra khỏi khay đựng giấy.
Giấy được sử dụng có thể quá nặng. Hãy dùng giấy theo chỉ định.
Giấy được sử dụng có thể bị ẩm ướt. Hãy thay giấy ẩm bằng giấy khô. Nếu máy photocopy sẽ không được sử dụng thời gian dài, hãy lấy giấy in khỏi khay đựng giấy và lưu trữ nó trong bao ở nơi khô ráo
 
Trên thị trường có bao nhiêu thương hiệu máy photocopy ?

Trả lời: Tại thị trường Việt Nam hiện nay có 9 thương hiệu máy photocopy: Fuji Xerox, Canon, Panasonic, Sharp, Toshiba, Ricoh, Gestener, Konica Minolta, Kyocera.
 
Sự khác nhau giữa mực in chính hãng và mực in tương thích (mực tái chế)?

Trả lời: Mực chính hãng
Tạo ra bản sao chụp, bản in chất lượng cao, sắc nét, đồng nhất từ bản in đầu tiên đến bản in cuối cùng
Bản in không bị phai màu và giảm độ bóng trong thời gian dài, khả năng chống thấm nước tuyệt đối
Hạ thấp ảnh hưởng tới môi trường (giảm tới 84% bức xạ CO2)
Tiết kiệm được 31% chi phí in ấn so với dùng mực in tái chế

Mực in tương thích
Chất lượng bản in không ổn định
Nhiều nguy cơ hỏng máy sau thời gian ngắn hoạt động
Tạo ra những bản in mờ nhạt về màu sắc, thiếu chi tiết, không đồng nhất về chất lượng
Độ tin cậy thấp, không giữ được bản in lâu
 
Tôi cần lưu ý những gì khi sử dụng máy photocopy?

Trả lời: Không nên tắt và bật máy liên tục, sau khi tắt máy chờ từ 10 – 15 giây trước khi bật lại
Máy phải tắt nguồn trước khi tháo lắp bất kỳ bộ phận nào
Phải đặt máy trên mặt bằng vững chắc
Không đặt máy ở nơi ẩm ướt và bụi bẩn
Không đặt máy ở nơi có ánh sáng trực tiếp chiếu vào hoặc nhiệt độ và độ ẩm thay đổi liên tục
Đảm bảo xung quanh chỗ đặt máy có khoảng trống nhất định
Khi máy không sử dụng nhiều ngày nên rút dây nguồn khỏi nguồn điện
Không nên dùng vải hay nylon phủ lên bề mặt của máy khi máy đang hoạt động vì làm cản trở sự tỏa nhiệt có thể gây hại cho máy
Nên đặt máy ở gần ổ điện để tiện sử dụng
Khi di chuyển máy từ nơi có nhiệt độ thấp lên nơi có nhiệt độ cao hơn cần để máy nghỉ ít nhất 2h trước khi sử dụng, vì có thể có sự tích tụ hơi nước làm ảnh hưởng đến máy
Đảm bảo điện áp sử dụng đúng yêu cầu, ổn định. Nên dùng ổ cắm độc lập, không dùng chung với các thiết bị khác
Không để rơi máy hoặc để bất cứ vật khác rơi vào máy
Giữ hộp mực ở nơi khô ráo, không tháo tem niêm phong trước khi sử dụng
Không nên chạm tay vào ống trống (drum) vì có thể làm trầy xước hay ố mờ
Giữ khoảng cách giữa máy và vách tường ít nhất 30cm để đảm bảo sự tỏa nhiệt của máy
 
Cách khởi động máy và cách nạp giấy vào máy photocopy?

Trả lời: Bật công tắc nguồn về “ON”, trong khi khởi động đèn báo “POWER SAVE”, đèn sẽ tắt khi khởi động xong và sẵn sàng copy. Tuy nhiên, có thể cài đặt và nhấn phím “START” khi máy đang khởi động, máy sẽ bắt đầu copy ngay sau khi khởi động xong
Giấy thường nạp tối đa 100 tờ
Giấy film, nhãn, bìa chỉ nạp từng tờ
Giấy khổ A5, A6 phải đặt ngang và phẳng
Khi nạp giấy mới phải rút hết giấy còn lại trong khay và nạp lại
Không dùng giấy khổ nhỏ hơn bản gốc hoặc giấy nhiệt máy fax
 
Cách đặt cỡ giấy trong một khay?

Trả lời: Cỡ giấy không thay đổi khi máy tạm ngừng hoạt động tạm thời do hết giấy hoặc việc copy bị ngắt quãng
Không đặt giấy trong khi máy đang hoạt động
Cỡ giấy chỉ được chọn ở khay trên
Không nạp giấy khác cỡ với giấy đã được chọn
Giữ phím “paper size enter” trong vòng 5 giây để chọn cỡ giấy cho khay tự động
Dùng phím “tray select” để chọn khay giấy
Dùng phím “enter” để chọn cỡ bản gốc (khi đó đèn sẽ báo nhấp nháy ở cỡ giấy đã chọn)
Nhấn phím “start”, sau đó nhấn phím “paper size enter” và thoát ra

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ CÔNG NGHỆ MINH TÂM
Trụ sở: Số 26/73 Phố Tây Trà - Trần Phú - Hoàng Mai - Hà Nội
Tel: 043.643.9187   Hotline: 0979.676.622 - 0936.424.338
Website: www.mitagroup.vn www.komodo.vn - www.mitamed.vn - www.thietbiaz.vn 

Email: controlhouse2012@gmail.com - mitamedco@gmail.com - info@mitagroup.vn

Các

Hướng dẫn sửa các lỗi hay gặp khác:
Đăng ký nhận bản tin khuyến mại
  • Vào những ngày mưa ẩm, máy photocopy bị kẹt giấy rất nhiều, làm tôi thấy khó chịu vì phải thường xuyên gọi hỗ trợ kỹ thuật. Tuy các bạn kỹ thuật vẫn kiên trì đến tận nơi hướng dẫn chúng tôi sấy và bảo quản giấy. Nhưng chúng tôi vẫn thấy nghi ngờ và không hài lòng về chất lượng dịch vụ. Công ty đã nhanh chóng lắp đặt máy khác. Và hiện giờ máy photocopy đã hoạt động rất tốt. Tôi đã đã yên tâm để sử dụng.
    Công ty hoa tươi Hà Dung
    Công ty hoa tươi Hà Dung Giám đốc: Hà Thị Dung www.dienhoa24.com.vn
  • Hàng ngày công ty chúng tôi phải in ấn rất nhiều, trung bình khoảng 15 - 20 thùng giấy 1 ngày. Máy photocopy cho thuê từ Quý công ty bạn rất tốt, tôi thấy rất thú vị vì cách Quý công ty lên phương án dự trù mực in cho chúng tôi vào buổi đêm và những ngày nghỉ lễ, nó giúp công việc của chúng tôi khi bị gián đoạn. Dịch vụ của các bạn làm tôi rất an tâm!
    Công ty TNHH BenMark Việt Nam
    Công ty TNHH BenMark Việt Nam www.benmark.com.vn
  • Tôi rất hài lòng về dịch cho thuê máy photocopy từ công ty các bạn! Chúng tôi là đơn vị cần thời gian đáp ứng dịch vụ nhanh từ 15 - 30 phút, các bạn đã luôn đáp ứng được thời gian rất tốt, kể cả những ngày nghỉ lễ, các bạn vẫn sắp xếp đội ngũ kỹ thuật trực dịch vụ cho chúng tôi. Tôi rất hài lòng, và chắc chắn sẽ là đối tác lâu dài của các bạn!
    Cty CPPTCN VINMEDIA SOFT Việt Nam
    Cty CPPTCN VINMEDIA SOFT Việt Nam www.vinmediasoft.vn

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ CÔNG NGHỆ MINH TÂM
Địa chỉ: Số 26/73 Phố Tây Trà - Trần Phú - Hoàng Mai - Hà NộI
Điện thoại : +84-43.643.9187 - Fax: +84-43.643.9187 - Email: info@tech24h.net - mitameco@gmail.com
Website: w
ww.mitagroup.vn www.komodo.vn - www.mitamed.vn - www.thietbiaz.vn - www.komono.vn - www.cuccucu.vn



Hỗ trợ trực tuyến
Quý khách vui lòng gọi điện để được tư vấn tốt nhất:
0936 424 338
Chuyên viên hỗ trợ:
Minh Tâm